Nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng (không yêu cầu kinh nghiệm)
Công Ty TNHH NASANI SOFTWARE TECHNOLOGY
- 295 đường 30.4, Phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ
- 0772822128
6- 12 triệu
Mô tả công việc
– Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ công nghệ (web, hosting, domain, app…)
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
– Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển giao bộ phận kỹ thuật xử lý.
– Cập nhật thông tin sản phẩm, tính năng mới, chính sách dịch vụ
– Đề xuất cải tiến quy trình CSKH và trải nghiệm người dùng
Ứng tuyển
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
– Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển giao bộ phận kỹ thuật xử lý.
– Cập nhật thông tin sản phẩm, tính năng mới, chính sách dịch vụ
– Đề xuất cải tiến quy trình CSKH và trải nghiệm người dùng
Yêu cầu ứng viên
– Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên CNTT, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan)
– Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt
– Thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tích cực
– Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt
– Thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tích cực
Yêu cầu hồ sơ
– 1 BẢN CV
– HOẶC HỒ SƠ KHÔNG CẦN CÔNG CHỨNG
– HOẶC HỒ SƠ KHÔNG CẦN CÔNG CHỨNG
Quyền lợi
– Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất: 6.000.000- 12.000.000/ tháng
– Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng CSKH
– Môi trường làm việc năng động, tiếp cận công nghệ mới
– Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH / Chuyên viên Sản phẩm
– KHÔNG CÓ KINH NGHIỆM SẼ ĐƯỢC ĐÀO TẠO
– Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng CSKH
– Môi trường làm việc năng động, tiếp cận công nghệ mới
– Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH / Chuyên viên Sản phẩm
– KHÔNG CÓ KINH NGHIỆM SẼ ĐƯỢC ĐÀO TẠO
Liên hệ: 0772 822 128 để ứng tuyển
gmail: letuoi93nasani@gmail.com